よくある質問

インストラクターから事前の安全講習を受けた後はお客様たちだけでコースを回ります。コースへの付き添いは行っておりません。小学3年生未満の方は、保護者もしくは同等の資格を持つ方（18歳以上）がご一緒にご参加ください。小学3年生以上18歳未満の方の体験は保護者の参加は必須ではありませんが地上からの見守りが必要になります。

受付から体験終了まで、90分程度です。

野外の運動に適した、汚れても良い服装でお越しください。サンダルや、ヒールのある靴では参加いただけません。詳しい情報は「安全に楽しむために」をご覧ください。

雨天時も通常営業となります。体験をされる場合は濡れても良い服装でお越しください。レインコートがあると便利です。
また、台風・雷・強風など安全を確保できない場合はクローズすることがございます。営業の最新情報はフォレストアドベンチャー・米原の「新着情報」もしくは「公式X（旧Twitter）」をご確認ください。

アスレチックを体験されない方は、料金はかかりません。

一度コースに登ったあとはコース途中で降りることはできません。（体調不良やけがをした場合、安全を確保できない場合を除く）

ヘルメットは無料レンタルがございます。軍手は［300円（税込）］で販売しています。

原則、ペットを連れて体験することはできません。グリーンパーク山東はリード必須でペット同伴可能です。

施設から徒歩1分のグリーンパーク山東ではBBQがご利用いただけます。手ぶらで便利な「BBQ食材セット」が必要な場合は事前にご予約ください。また、飲み物は受付や自動販売機をご利用ください。

個人様、法人様に関わらず、弊社広報担当までご連絡ください。【TEL.0749-53-2800（奥伊吹観光広報担当）】

受付ではクレジットカード・QRコード決済・一部電子マネーの利用が可能です。

グリーンパーク山東の第1駐車場を無料でご利用いただけます。
乗用車は118台・大型バスは3台分のご用意がございます。大型バス駐車場をご利用の方は事前にご予約をお願いいたします。

受付棟に更衣室がございます。シャワールームはございませんが、施設内に「大浴場（美肌の湯）」がございますので、そちらをご利用ください。

ロッカーは更衣室内にご用意していますが、貴重品はお客様にて管理をお願いいたします。

体験時間・人数に限りがありますので、定員を超えると体験できない場合がございます。ご予約をしてからのご来場を推奨しております。ご予約は、【個人の方：2時間前まで】、【団体の方：3日前まで】で受け付けております。

予約に空きがあればご案内できます。直接ご来場いただくか、お電話にて事前にお問い合わせください。【TEL.0749-55-3751（グリーンパーク山東）】

ご予約時間が安全講習のスタート時間となりますので、受付・準備時間を考慮し、20分程前のご来場をお願いしております。また、誓約書のご記入がお済みでないお客様は受付にてご記入いただきますので余裕をもってお越しください。

可能です。キャンセルの場合は必ずご連絡をお願いいたします。
【個人の方：予約サイトのマイページ画面から、またはお電話にてキャンセル申請】
【団体の方：ご予約日の2週間前までにお電話にてキャンセル申請】
当日キャンセルや、無断キャンセルをされた場合は、100%のキャンセル料が発生します。施設側の判断によるクローズは対象外になります。

20名以上〜で団体利用のご予約が可能です。ご検討中の団体様は「団体利用お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。また、団体利用についての詳細は「団体利用のお客様へ」をご覧ください。

手ぶらでBBQが可能な「BBQ食材セット」をご希望の方は、3日前までのご予約をお願いしております。場所・機材のみのレンタルの場合は空き状況を確認後、ご案内となります。